Mucho ha llovido ya desde el boom del ecommerce en nuestro país: ahora hay más competencia, consumidores cada vez más expertos, aparición de grandes marketplaces… Entonces, si el entorno ha cambiado tanto, ¿por qué los propietarios de ecommerce siguen empeñados en seguir usando las mismas estrategias de venta? Llámalo como quieras (falta de visión de negocio, resistencia al cambio…) pero lo realmente importante es que el ecommerce que no entienda las nuevas dinámicas del mercado, terminará por echar el cierre. Pero tranquilo porque Labelgrup acude al rescate con estos 5 prácticos consejos con los que tu tienda online conseguirá brillar el próximo año.
Fruto de nuestra experiencia y de las tendencias en la red, hemos recopilado 5 tips que aunque no son sencillos de implementar (ya sabes que todo lo bueno cuesta), sí que son altamente efectivos. Vamos con ellos:
Vamos a descubrirte una gran verdad: por mucho que tú lo creas ni tu negocio, ni tu producto son únicos, y si te das una vuelta por la red descubrirás bastantes alternativas. Este es el primer punto de partida para hacer que un ecommerce funcione: comprender que no por el simple hecho de crear una tienda online, vas a comenzar a vender. ¿Y qué es lo que tienes que hacer para lograrlo? Muy sencillo, diferenciarte del resto, y aquí pasamos al siguiente punto.
Hay muchas formas de diferenciarse en Internet, y la más rápida es a través del precio. Pero no todo el mundo puede ser el más barato y si no puedes coronarte aquí, será mejor que cambies de estrategia y apuestes por dar un valor añadido a tu producto. De esta forma justificarás la diferencia de precio ante tus consumidores. Una buena idea en este sentido es desarrollar una imagen de marca que pueda aportar ese valor añadido. No es una estrategia fácil ni rápida, pero si lo consigues, tu ecommerce habrá triunfado. Puedes inspirarte echándole un vistazo a la web de Hawkers, un exitoso ejemplo de marca desarrollada a través de Internet.
Tanto si ya tienes un ecommerce como si estás pensando en abrir uno, te recomendamos que no trates de ofrecer mil y un productos diferentes. Para eso ya están los grandes marketplaces, y por mucho que te esfuerces nunca podrás competir contra Amazon… lo mejor que puedes hacer es especializarte en un nicho dónde no lleguen los grandes gigantes de Internet, y explotarlo al máximo. Investiga y échale imaginación, te sorprenderá hasta donde puedes llegar. Y como muestra un botón: uno de los ecommerce más exitosos de los últimos tiempos fue el del fabricante de apósitos al que 1º se le ocurrió sacar tiritas oscuras para gente de color… sencillo, pero genial.
Uno de los mayores problemas con los que nos encontramos cuando un cliente nos pide ayuda, es que no tienen ni idea de qué están vendiendo realmente. Generalmente se trata de propietarios de tienda física que tratan de reproducir las pautas de venta del canal offline en el online, y obviamente la historia termina en fracaso. Lo fundamental cuando tienes un ecommerce es que comprendas que esta venta es diferente de la tradicional (el producto no se puede tocar, no hay prescriptores…) y por lo tanto tienes que luchar por suplir estas barreras, al mismo tiempo que identificas la motivación del consumidor para comprar tu producto. Por ejemplo, un ecommerce de calzado no puede limitarse a enseñar su stock de producto como si fuera una tienda física, sino que deberá llenar su web de contenido e imágenes basadas en tendencias, booklooks, influencers… en definitiva, deberá entender que para apoyar la venta virtual, no está vendiendo zapatos, sino moda.
Vale, ya tienes tu nicho de mercado, tu producto y un ecommerce con un montón de contenido que apoye la experiencia del usuario… pero todo esto no te servirá de nada si tu web no está diseñada en base a principios de usabilidad. ¿Que qué es la usabilidad? Échale un vistazo a este post “5 consejos para mejorar la usabilidad de tu web” y ponte al día, pero para resumirte, la usabilidad tiene mucho que ver con facilitar la navegación de un usuario por tu página: que tenga una estructura lógica, que tarde poco tiempo en cargar… en definitiva que sea una web amigable que invite a navegar por ella (y sobre todo a comprar).
Y hasta aquí llegan nuestros consejos para rentabilizar un ecommerce. Esperamos que podáis implementarlos con éxito y que el 2018 sea un buen año de ventas online para vosotros. Nos despedimos, no sin antes recordaros que si tenéis alguna duda, podéis dirigiros a nuestro mail de contacto. Acudiremos raudos y veloces en vuestra ayuda.